Personvernerklæring

Personvernerklæring – PELIAS Norsk Skadedyrkontroll AS

Sist oppdatert: 20.04.2026

1. Innledning

PELIAS Norsk Skadedyrkontroll AS (“PELIAS”, “vi”, “oss”) behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

PELIAS Norsk Skadedyrkontroll AS
Dammenvegen 2, 2414 Elverum
📧 personvern@pelias.no

3. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Kunde- og avtaleinformasjon
• Kommunikasjon (e-post, SMS, henvendelser)
• Opplysninger knyttet til eiendom og tjenester vi leverer
• Bruksdata fra nettside (IP-adresse, cookies og analyseverktøy)

Vi behandler som hovedregel ikke særlige kategorier av personopplysninger (sensitive opplysninger), med mindre det er nødvendig og lovlig.

4. Formål med behandlingen og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

• Levere og administrere tjenester
  Behandlingsgrunnlag: Avtale (GDPR art. 6 (1)(b))
• Følge opp kundeforhold og yte kundeservice
  Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6 (1)(f))
  Vår berettigede interesse er å kunne yte god kundeservice og følge opp leverte tjenester.
• Besvare henvendelser
  Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6 (1)(f))
• Forbedre våre tjenester og nettsider
  Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6 (1)(f))
• Markedsføring
  Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6 (1)(a)) der dette er påkrevd
• Oppfylle rettslige forpliktelser (f.eks. regnskap)
  Behandlingsgrunnlag: Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 (1)(c))

5. Er det frivillig å gi fra seg opplysninger?

Det er frivillig å gi fra seg personopplysninger.

Det er imidlertid nødvendig å oppgi visse opplysninger for å inngå avtale med oss. Dersom slike opplysninger ikke gis, kan vi ikke levere våre tjenester.

6. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler personopplysninger kun når det er nødvendig og innenfor lovens rammer.

Dette kan inkludere:

• Leverandører av IT-systemer (f.eks. CRM- og driftssystemer)
• Faktura- og økonomisystemer
• Analyse- og markedsføringsverktøy (f.eks. Google Analytics, Meta)
• Samarbeidspartnere som utfører tjenester på våre vegne

Alle leverandører behandler opplysninger i henhold til databehandleravtaler.

7. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EØS (for eksempel ved bruk av Google eller Meta), sikrer vi at dette skjer i samsvar med GDPR ved bruk av:

• EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler (SCC)
• eller andre godkjente overføringsgrunnlag

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Kundeforhold:
  Personopplysninger lagres så lenge kundeforholdet består. Etter avsluttet kundeforhold lagres opplysninger i en begrenset periode når det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav eller ivareta berettigede interesser (for eksempel dokumentasjon, oppfølging og håndtering av eventuelle krav).
• Regnskapsdata:
  Lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven
• Markedsføring:
  Lagres til samtykke trekkes tilbake eller du reserverer deg

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting av opplysninger
• Be om begrensning av behandling
• Få utlevert opplysninger (dataportabilitet)
• Protestere mot behandling
• Trekke tilbake samtykke

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket:
🌐 www.datatilsynet.no

10. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å:

• Forbedre brukeropplevelse
• Analysere trafikk (Google Analytics)
• Tilpasse markedsføring (Google og Meta)

Du kan administrere eller trekke tilbake samtykke via våre cookie-innstillinger på nettsiden.

11. Automatiserte avgjørelser og profilering

Vi benytter ikke automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettsvirkning for deg.

12. Sikkerhet

Vi beskytter personopplysninger gjennom:

• Tilgangskontroll
• Sikrede IT-systemer
• Kryptering der det er nødvendig
• Rutiner for håndtering av avvik

13. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på våre nettsider.

14. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller vår behandling av personopplysninger?

📧 personvern@pelias.no
📍 Dammenvegen 2, 2414 Elverum